(1)注册账号

首页左上角点击注册，进入注册页面。个人用户注册个人账号，企业客户注册企业管理员账号。

个人客户注册

企业用户注册。企业用户注册管理员账号，需要填写管理员信息，公司信息以及法人信息，*号为必填信息。

(2)登录账号

用户在首页点击登录按钮，进入登录页面，输入账号密码及图片验证码后，点击登录按钮，即可进入操作平台。

1、登录账号进入操作平台，点击功能导航的快速下单按钮，进入进出口下单界面.根据进出口需求，点击马上下单按钮，进入填单页面。（以出口报关为例,进口报关流程与出口报关流程一致。）

2、进入填单页面，用户需填写申报地海关、出口口岸、码头、服务商、提运单号、集装箱号及规格等信息。(必填）

(1)填写申报地海关。

点击右侧按钮，弹出申报地海关列表，在搜索框中输入编码或名称，点击Enter键搜索（也可点击查找按钮），双击选中。

(2)出口口岸。

(2)出口口岸根据申报地海关自动获取。

(3)填写码头。

点击右侧按钮，弹出码头列表，在搜索框中输入码头名称或别名，点击Enter键搜索（也可点击查找按钮），双击选中。

（4）选择服务商。

点击右侧按钮，弹出服务商列表，双击选中。

(5)填写提运单号。

点击输入正确的提运单号即可。

(6)填写柜号。

输入集装箱号及规格后，点击添加按钮，即可添加柜号。

(7)上传附件。用户需上传报关面单、合同、发票、装箱单、申报要素、SO(船公司放柜纸）等文件。（合同，发票，装箱单需盖彩色公章）

填写信息后，点击下一步按钮，上传文件附件。上传文件后点击下一步按钮。

弹出跳转至订单详情对话框，选择是，进入订单详情页面。

(8)提交订单。

确认信息无误后，点击提交按钮，等待服务商接单。下单步骤完成。

1、在我的订单双击选中订单进入订单详情页面，点击费用明细，即可看到报关过程中所需支付的费用。

2、点击一键支付按钮，弹出费用结算页面，用户可选择余额支付、网银支付以及微信支付等方式，进行快速支付。

(1)余额支付。

点击余额支付按钮，输入密码点击确定即可快速支付。

(2)卡支付。

选择卡支付，点击按钮，进入易宝支付页面，首次支付须绑定卡号，再支付。

(3)微信支付。

选择微信支付，点击按钮，弹出微信二维支付页面，用户只需扫一扫二维码后，点击确认已支付按钮。

成功支付后，需在平台确认支付，支付步骤完成。成功支付后，用户将收到有费用明细的短信。

1、用户可以在网站首页，输入海关编码、柜号以及提运单号点击搜索，即可快速查询报关状态。(还不是通关易注册用户只能通过18位海关编码查询。）

2、用户可以在我的订单列表直接查看。（登录账号后才能进入报关操作平台界面）

3、用户也可以通过在搜索栏根据条件查看订单。

(1)根据日期快速搜索。用户可根据选择--(全部）、申报日期、放行日期、查验日期、交单日期、结关日期后，选择起始时间和结束时间，点击查找按钮，符合条件的订单会被筛选出来。

(2)根据订单状态快速搜索。用户可根据选择--(全部）、等待审核、已报海关、查验、放行、结关等状态，点击查找按钮，符合条件的订单会被筛选出来。

(3)根据查询条件快速搜索。用户可根据提运单号、柜号、海关编码，商品信息、申报单位、装卸码头、交单地址和操作员等条件模糊输入信息，点击查找按钮快速搜索订单，符合条件的订单会被筛选出来。

点击功能导航的客户管理按钮，进入二级客户管理页面。点击新增按钮，选择客户类型（个人客户或企业客户）后，填写资料，验证手机号码即可。添加成功后，新增的客户成功下单或成功充值，用户可获得现金奖励。

1、点击功能导航的资金管理按钮，进入资金管理页面。在此页面，用户可以看到余额、收益、保证金、资金明细等信息。

(1)余额充值。

点击充值按钮，弹出充值框，用户选择或输入金额后，选择支付方式，支付成功后点击确定已支付按钮。

（2）收益提现。

点击提现按钮，弹出提现对话框，用户选择提现金额后，首次提现须新增银行号，点击添加银行卡按钮，按要求填写信息后点击保存按钮。接着输入登录密码，点击提交申请按钮。

提交申请后，平台将会在24小时内处理您的申请,点击确认按钮。你可以在资金明细列表，查看状态。

(3)保证金。

目前平台未需交保证金。

点击功能导航中的账号信息按钮弹出账号信息框。用户可修改账号信息，修改完成后点击保存按钮即可完成修改。

进入登录页面，点击忘记密码，进入找回密码页面，输入信息验证后，输入新的密码，点击重置密码，即可成功设置密码。

1、成员管理

登录企业管理员账号，点击功能导航的成员管理按钮，进入管理页面。管理员可新增成员，对对成员账号有禁用、编辑、重置密码等功能。

(1)添加成员。点击添加成员按钮，选择成员类型，完善资料，点击保存即可。

(2)编辑成员信息。选中需要修改的成员信息后，点击编辑按钮，弹出账号信息框，修改后点击保存即可。

(3)启用/禁用成员账号。选择需要启用/禁用的成员账号，点击启用/禁用按钮即可。禁用账号后，账号将无法使用。如需再使用，启用即可正常使用。

(4)重置密码.当成员账号密码丢失时，管理员选中成员信息，点击重置密码按钮，平台会以短信的方式将密码发送到成员绑定的手机。

点击功能导航的企业信息按钮，企业管理员可修改企业信息。