1、注册

点击首页的我的按钮，进入个人中心页面，点击头像，进入登录页面，点击还没有账号，马上注册按钮，选择注册账号类型，填写信息即可完成注册。（企业用户注册需拨打客服电话注册企业管理员账号）

2、登录

点击首页的我的按钮，进入个人中心页面，点击头像，进入登录页面，输入账号及密码，点击马上登录按钮，即可登录。

3、找回密码

点击首页的我的按钮，进入个人中心页面，点击头像，进入登录页面，点击忘记密码？，选择找回密码途径，验证信息，即可修改密码 。

(1)通过手机号找回

(2)通过邮箱找回

4、完善个人信息

(1)修改头像。登录后，点击头像，进入完善个人资料页面，点击头像，选择拍照上传或图册上传，点击完成按钮，即可修改。

(2)修改名字。点击名字，填写名字后，点击完成即可。

(3)修改密码。点击修改密码，输入，原密码，再输入新密码，点击完成即可修改。（如不知原密码，请找回密码后再修改）

1、选择进出口报关需求，点击按钮进入填单页面，用户需填写提运单号，柜号，申报地海关、服务商、出口口岸，码头等信息。填写完成点击下一步按钮。（以下操作以出口报关为例，进口报关操作与出口报关流程一致）

2、进入文件上传页面，用户需上传是S/O、报关单、合同、发票、装箱单、委托书、其他附件等文件。上传完成后，点击下单按钮，提交订单。

3、上传完成后，点击下单按钮，进入订单详情页面，如申报信息有误，用户可撤回订单，修改后再下单。

在首页点击订单，进入订单页面，点击待支付订单，选中点击进入订单，点击立即支付按钮，选择支付方式付款即可。(以易宝支付为例）

当报关过程中有杂费产生时，支付操作步骤与一致。（以微信支付为例）

用户在填单过程中需中断流程时，可以先保存订单，在暂存订单中再次填单。

(1)填单过程中，点击右上角的保存按钮即可保存至暂存订单。用户需再次填写订单时可在首页的暂存订单中找到继续填写。

(2)填单过程中，退出时会弹出是否保存订单的对话框，选择保存将存至暂存订单中。

(3)提交订单后，点击撤回订单，订单将撤回暂存订单中。（已付款或者服务商以接单的订单，不能自动撤回，需联系客服或者操作员撤回。）

点击首页的查询全国报关状态入口，输入18位的海关编码，点击查询按钮即可查询报关状态。

点击右上角的订单，可快速进入订单查询页面。用户可以通过用提运单号、柜号、海关编码等条件模糊搜索订单，快速查询。（未登录的用户须先登录）

(1)、查询订单

点击首页的订单查询，点击选择搜索类型后，点击完成按钮，根据选择类型，模糊输入条件，点击查询按钮。

符合条件的订单将会被罗列出来，用户可查看报关状态，订单状态，点击进入可查看订单详情。

(2)、我的订单

点击首页底部导航的订单按钮，进入我的订单页面。在我的订单中，分别分为进行中订单（服务商已接单）、未支付（未支付报关服务费及报关杂费）、未接单（服务商未接单审核订单）和全部订单。点击订单，可进入订单详情页面。

（1）申报要素查询

点击首页的申报要素，进入查询页面，模糊输入商品名称或商品编码，点击查询按钮即可查询。点击红色字体的商品编码查询可直接查看其法定单位、监管条件和税率。

（2）商品信息查询

点击首页的商品编码，进入查询页面，模糊输入商品名称或商品编码，点击查询按钮即可查询。点击红色字体的申报要素查询可直接查看其申报要素信息。

（3）关区查询

点击首页的关区查询，模糊输入关区名称或编码，点击搜索按钮即可。

点击首页的客户管理按钮，点击右上角的的加号按钮，选择客户类型，填写客户信息，验证手机号，即可新增二级客户。

(1)新增个人用户

(2)新增企业用户

在客户列表中，用户可以看到每个用户的单数以及用户所带来的收益。收益在个人中心的我的余额可提现。

点击我的，进入个人中心页面，点击意见反馈，用户可以选择功能建议、性能问题、下单咨询、售后服务等输入想反馈/咨询的内容，输入联系方式，点击提交按钮即可。

点击历史反馈，可查看历史反馈信息及客服的回复内容。

点击首页的我的按钮，进入个人中心页面，点击版本号，即可更新至最新版本，如已是最新版本将提示已是最新板块。

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